Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Mentions Légales

Version du 22 septembre 2026

Ces CGU s’appliquent aux utilisateurs finaux consultant le site internet, la carte en ligne ou le module de réservation du restaurant Cinq Saveurs (exploité par la société DIFENG) — c’est‑à‑dire à vous, si vous consultez notre menu ou réservez une table.

1. Objet et acceptation des CGU

Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services proposés via le site web et la carte en ligne du restaurant Cinq Saveurs. En accédant aux services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Identité de l’éditeur et hébergeur

Éditeur du site :

Nom du restaurant : Cinq Saveurs
Raison sociale : DIFENG
Forme juridique : Société par actions simplifiée
Siège social : 272-274 Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France
SIREN / SIRET : 827 690 108 (RCS Bordeaux)
Téléphone : 05 56 81 87 95
Email : cinqsaveurs@gmail.com

Hébergeur :

Raison sociale : o2switch
Adresse : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 (0)4 44 44 60 40
Site web : www.o2switch.fr

3. Accès, disponibilité et mises à jour

Le service est accessible gratuitement depuis des terminaux connectés à Internet. Nous intervenons selon une obligation de moyens et pouvons effectuer des mises à jour à tout moment pour des raisons techniques ou d’amélioration. Des indisponibilités temporaires peuvent survenir (maintenance, incidents réseau).

4. Règles d’usage et comportements interdits

En utilisant notre site, vous vous engagez à :

Ne pas perturber le bon fonctionnement du service (attaques, surcharge, contournements).
Ne pas collecter de données de manière automatisée sans autorisation (scraping).
Ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires, contrefaisants, discriminatoires ou portant atteinte aux droits de tiers.
Respecter les lois applicables en vigueur.

5. Réservations et Empreinte Bancaire

5.1 Gestion des réservations

Les demandes de réservation s’effectuent via notre module en ligne. Nous assurons la gestion des créneaux, l’acceptation, la modification et l’annulation des réservations. Les confirmations, rappels, modifications et annulations vous sont adressés par email ou SMS.

5.2 Empreinte bancaire (si applicable)

Pour certaines réservations, un dépôt d’empreinte bancaire peut être exigé afin de prévenir les absences non excusées (no‑show). Le cas échéant, le montant maximum concerné et le délai d’annulation vous seront clairement indiqués avant validation.

Aucun prélèvement immédiat : Le montant débité lors de la prise d’empreinte est de 0 € ; il s’agit uniquement d’une autorisation bancaire.
Annulation dans les délais : Si vous annulez dans le délai imparti, l’empreinte est libérée sans aucun frais.
Absence ou annulation tardive : En cas de non-présentation ou d’annulation hors délai, un prélèvement forfaitaire correspondant aux conditions annoncées pourra être effectué.
Sécurité des données : Vos données bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs. Elles sont saisies et traitées via un prestataire de paiement sécurisé certifié (ex: Stripe).

5.3 Retard ou absence

En cas de retard supérieur à 15 minutes sans prévenance, la table pourra être réattribuée et les conditions relatives aux absences appliquées.

6. Contenus et propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, visuels, photographies, menus, logos, chartes graphiques) est protégé par les droits de propriété intellectuelle appartenant au restaurant Cinq Saveurs / DIFENG ou à ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle des éléments du site, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Les prix, menus et allergènes affichés sur le site sont fournis à titre indicatif et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

7. Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées (nom, prénom, téléphone, email) lors d’une réservation ou via notre formulaire de contact sont nécessaires au traitement de votre demande.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : cinqsaveurs@gmail.com.

8. Cookies et traceurs

Ce site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de la session, réservation) ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymes. Vous pouvez paramétrer votre navigateur à tout moment pour refuser ou accepter les cookies.

9. Responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». DIFENG / Cinq Saveurs décline toute responsabilité pour les préjudices indirects ou les interruptions de service indépendantes de sa volonté, notamment en cas de force majeure ou de défaillance des réseaux de télécommunication.

10. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux français compétents.

12. Contact

Pour toute question concernant le fonctionnement du site ou vos réservations, vous pouvez nous contacter :

Par email : cinqsaveurs@gmail.com
Par téléphone : 05 56 81 87 95
Par courrier : Cinq Saveurs, 272-274 Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France